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よくある質問

回答一覧

  • Q1. 送料はいくらですか?

    A1. 配送料、代引き手数料は頂いておりません。無料で対応しております。

  • Q2. 日時の指定は可能ですか?

    A2. 配送無料に伴いメール便のみでの発送を行っているため、日時の指定は出来ません。

  • Q3. 返品交換は出来ますか?

    A3. 不良品の場合のみ、返品又は交換の対応をさせて頂きます。

    当サイトTOPページから
    お問い合わせページへお進み頂きご連絡ください。

    頂いたメールアドレスへご返信させて頂く事がございます。
    迷惑メールの対策をされていらっしゃいますお客様は、
    お問い合わせ後、そちらのフォルダ等もご確認下さいませ。

  • Q4. 実店舗はありますか?

    A4. 大阪市内に直営店がございます。

    〒535-0022
    大阪府大阪市旭区森小路6-3-37
    ペガサスデザインギャラリー

    TEL 0120-851-252

    営業時間 10:00〜16:00
    定休日 火・水

  • Q5. 直営店以外に取り扱ってる店舗はありますか?

    A5. 水族館や博物館など様々な場所で販売している店舗がございますが、販売商品やカテゴリーが店舗によって異なるため、直営店のみご紹介しております。

  • Q6. 海外への発送は可能ですか?

    A6. 国内発送のみ対応しております。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

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運営:株式会社ウラノ
〒538-0054
大阪府大阪市鶴見区緑4-2-64
TEL:0120-851-252
FAX:0120-851-282
営業時間:9:30〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝日
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